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Par Pierre Girard, le 9 fév. 2014
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Une nouvelle fois, Cofidis, établissement spécialisé dans le crédit à la consommation, vient de décrocher le titre de « service client de l'année 2014 » dans la catégorie « organisme de crédit ».

Ce titre tant convoité avait déjà primé Cofidis en 2012 couronnant alors les efforts de cet établissement de crédit déployés au cours des 30 dernières années afin de faire de ses clients des consommateurs avertis et responsables.

Cofidis a effectivement développé des supports de communication divers alliant innovation et technologie afin de faire partager son expertise à sa clientèle.

Tout d'abord, 700 conseillers Cofidis sont disponibles par téléphone au quotidien afin de répondre au mieux aux attentes de leurs clients.

Rendez vous sur le site Cofidis.fr afin de simuler votre crédit.

L'espace client via internet est par ailleurs, accessible et accueillant, c'est un véritable guide du crédit, il est complété par Facilivie, une interface proposant des outils de gestion budgétaire.

Les applications mobiles « pocket docs » et « pocket budget » sont gratuites et aident les clients Cofidis dans leur gestion des documents et de leurs budgets.

Il faut savoir que Cofidis réunit deux millions de clients ainsi que 650 enseignes partenaires.
Dès 2007, Cofidis avait fait part de sa volonté de développer sa relation avec ses clients et avait mis en place des enquêtes de satisfaction mensuelles.

En 2013, Cofidis, avec son nouveau slogan « changez votre regard sur le crédit », met en avant les valeurs du groupe qui ont fait de sa relation client une réussite à savoir la transparence, la proximité et l'innovation.

Comparez les solutions de crédit renouvelable puis demandez votre crédit en ligne sans engagement.
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